De divisie Consumer Health van Novartis richt zich op het ontwikkelen, fabriceren en verkopen van een breed assortiment aan onderscheidende producten. Deze producten hebben tot doel de gezondheid en het welzijn van mens en dier te behouden. Wereldwijd vertrouwen consumenten op de producten van Novartis Consumer Health.
De OTC-afdeling (Over The Counter, d.w.z. vrij verkrijgbare zelfzorggeneesmiddelen) is toonaangevend in het ontwikkelen, produceren en verkopen van zelfzorggeneesmiddelen ter behandeling en preventie van ongemakken en kwalen. Teams van onderzoekers en marketeers zetten zich in om bestaande zelfzorggeneesmiddelen verder te onderzoeken en te verbeteren. Zij ontwikkelen steeds weer nieuwe zelfzorggeneesmiddelen, enerzijds door zelfzorggeneesmiddelen die aanvankelijk alleen op recept verkrijgbaar zijn te herwerken tot vrij-verkrijgbare zelfzorggeneesmiddelen en anderzijds door het verbeteren van de samenstelling van bestaande zelfzorggeneesmiddelen. De belangrijkste productcategorieën binnen de Novartis Consumer Health OTC-afdeling zijn zelfzorggeneesmiddelen tegen hoest, verkoudheid en allergie, zelfzorggeneesmiddelen tegen huidaandoeningen, pijnstillers en zelfzorggeneesmiddelen die helpen bij het stoppen met roken.